Descripción

En el capítulo VI «Requisitos para la Operación de Farmacias» de la FEUM-Suplemento para farmacias 6ta ed, se establece que las farmacias deben contar con al menos 24 Procedimientos Normalizados de Operación (PNO). A continuación, te ofrecemos un paquete de PNOs que son aplicables para cualquier farmacia.

EL PAQUETE INCLUYE:

-28 Procedimientos Normalizados de Operación (PNO)

-27  Formatos para realizar los registros

-Asesoría para implementar su documentación

PERSONALIZACIÓN DE PNOs 

La documentación se personaliza con los datos de su farmacia:

-Nombre y logotipo de su farmacia

-Nombre y puesto de 3 personas (elaboró, revisó y autorizó).

NOTA:

• Los documentos están redactados para una farmacia comunitaria (venta al público).
• El Responsable Sanitario o propietario (a) deberá fortalecer los documentos con base a su proceso específico, además, deberá autorizar  la documentación antes de ser presentada ante la autoridad competente. Recuerda que no solo se audita la documentación, sino también registros de actividades.
• Estos procedimientos se encuentran actualizados 2025 con base al suplemento para farmacias 6ta edición, al suplemento 2020, Ley General de Salud y Reglamento de insumos para la salud.

ENVÍO 

-La documentación se envía en formato digital 100% editable (formato word), a través de un correo electrónico.

TIEMPO DE ENVÍO

1 día hábil, una vez acreditado el pago y confirmado los datos para personalizar los documentos.

DUDAS PARA IMPLEMENTACIÓN DE LOS PNO

En caso de tener dudas para implementar su documentación con gusto agendaremos platicas por mensaje, llamada o videollamada para aclarar sus dudas.

FACTURACIÓN

Solicitar factura una vez realizada la compra. El costo de la publicación ya incluye IVA.

LISTA DE PNO

1. Elaboración de Procedimientos Normalizados de Operación
2. Capacitación que incluya el programa anual, así como la realización y evaluación del personal de cada procedimiento
3. Buenas Prácticas de Documentación
4. Adquisición de medicamentos y demás insumos para la salud
5. Recepción y registro de medicamentos y demás insumos para la salud
6. Manejo y conservación de medicamentos y demás insumos para la salud
7. Control de existencias de medicamentos y demás insumos para la salud
8. Venta o suministro de medicamentos y demás insumos para la salud
9. Manejo, dispensación y control de antibióticos
10. Devolución de medicamentos y demás insumos para la salud a proveedores
11. Devolución de medicamentos y demás insumos para la salud de usuarios a la farmacia
12. Auditorías técnicas internas (o autoinspección) y externas
13. Calibración y mantenimiento de los instrumentos de medición por instancias autorizadas
14. Denuncia a la Autoridad Sanitaria de todo hecho, acto u omisión que represente un riesgo o provoque un daño a la salud
15. Destrucción (o inhabilitación) de medicamentos y demás insumos para la salud, deteriorados o caducos u otros residuos peligrosos.
16. Medidas de seguridad e higiene de personal que incluyan descripción de la actuación del personal en casos de siniestro, violencia física o urgencia médica.
17. Atención de contingencias para prevenir su impacto en la calidad y conservación de los medicamentos y demás insumos para la salud.
18. Manejo de desviaciones o no conformidades.
19. Limpieza de áreas, mobiliario, medicamentos y demás insumos para la salud.
20. Prevención y control de la fauna nociva, que incluya programa de actividades y acciones preventivas.
21. Recepción, atención y solución de quejas de los usuarios.
22. Notificación de sospechas de reacciones e incidentes adversos.
23. Mantenimiento preventivo y correctivo de refrigeradores, congeladores, instalaciones y mobiliario.
24. Retiro de producto del mercado y notificación a la Secretaría de Salud.
25. Control y registro de distribución de medicamentos aplicando PEPS y PCPS.
26. Entradas y Salidas que incluyan presentación, lote y caducidad.
27. Manejo de sospecha de medicamentos falsificados.
28. Auditorías técnicas a proveedores y contratistas.

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